Általános Szerződési Feltételek

1. Általános

A következő feltételek vonatkoznak a vásárló által leadott minden megrendelésre a Egri Péter egyéni vállalkozótól (57795788, a továbbiakban: “Egri Péter EV”). A Unmuted weboldalon történő megrendelés esetén a szerződő fél a Egri Péter EV.

A Unmuted weboldalon történő rendelés leadásával – a rendelési folyamat során a jelölőnégyzetbe helyezett „X”-szel – elfogadod az itt foglalt felhasználási feltételeket (a továbbiakban: ”Feltételek”). Kérjük, a rendelés leadása előtt olvasd el a Feltételeket!

Rendelést csak 18. életévét betöltött, gyámság alatt nem lévő, cégként nem működő, magyarországi (postakezelési/-továbbítási vállalatok kivételével) kézbesítési címmel rendelkező természetes személy adhat le.

A Unmuted weboldalon bármikor megjelenített termék vagy szolgáltatás nem jelenti azt és nem garantálja, hogy ezek a termékek vagy szolgáltatások bármikor elérhetőek lesznek. Fenntartjuk a jogot, hogy bármely terméket bármikor kivonjunk a forgalomból, illetve gyártását megszüntessük. Mivel a termékeket limitált darabszámban állítjuk elő, ezért előfordulhat, hogy egyes termékek nem lesznek elérhetőek.

Fenntartjuk a jogot, hogy időről időre előzetes bejelentés nélkül módosítsuk ezeket a Feltételeket. Megrendelésedre azok a Feltételek vonatkoznak, amelyek a megrendelés elküldése idején a Unmuted weboldalon szerepeltek.

A Egri Péter EV a lehető legjobb online élményt szeretné nyújtani. Ennek érdekében gondoskodnunk kell arról, hogy szolgáltatásaink tökéletesen működjenek. Ön megérti és elfogadja, hogy (i) tilos közzétenni, átadni, terjeszteni, feltölteni vagy promotálni bármilyen kommunikációt vagy tartalmat, amely káros vagy negatív hatással lehet üzletünkre, termékeinkre vagy szolgáltatásainkra; (ii) olyan módon viselkedni vagy bármilyen olyan eszközt alkalmazni, amely korlátoz, gátol, visszatart vagy hátrányosan befolyásol más felhasználókat a Unmuted weboldal használata során, vagy amely hatással van az oldal biztonságára, vagy (iii) bármilyen eszközt alkalmazni vagy megkísérelni bármilyen motor, szoftver, eszköz, ügynök, script illetve más eszköz vagy mechanizmus (nem kizárólagosan beleértve a spiderek, botok, crawlerek, avatárok vagy intelligens ügynökök) használatát az oldalon való navigálásra vagy keresésre, vagy az oldal tartalmának másolására. Fenntartjuk a jogot az oldal elérésének azonnali megszüntetésére, és a felhasználói fiók törlésére bármely olyan felhasználó esetében, aki ezt a rendelkezést vagy jelen feltételek bármely másik rendelkezését megszegi.

2. Az árak és szállítási költségek

A Unmuted weboldalon megjelenített árak tartalmazzák a törvény által előírt áfát és a kiszállítás díját Magyarország területén belül.

3. Megrendelés / a szerződés teljesítése

Amint leadtad a megrendelést, visszaigazoló e-mailt küldünk, ha megadtad nekünk az e-mail címed. Amennyiben valamilyen oknál fogva a rendelésedet nem tudjuk teljesíteni, arról mihamarabb értesítünk. 

Ha ilyen megrendelés ellenértéke beérkezett hozzánk, a vonatkozó összeget ugyanazzal a fizetési móddal próbáljuk meg visszatéríteni, amely útján a kifizetés beérkezett.

4. Kézbesítés

Az Unmuted Webshopban leadott megrendelések feldolgozása és teljesítése saját kezűleg történik: a termékeket minden esetben mi készítjük el, és gondoskodunk azok csomagolásáról és feladásáról. A csomagokat a vásárlás során kiválasztott szállítási mód szerint juttatjuk el a megadott magyarországi szállítási címre vagy csomagpontra.

A szállítást az alábbi futárszolgálatokkal végezzük:

• GLS futárszolgálat
• MPL (Magyar Posta)
• FoxPost csomagautomata

A megrendelések feldolgozása és a csomagok feladása a rendelés visszaigazolásától számított 5-7 munkanapon belül történik. Törekszünk arra, hogy a szállítás ebben az időkeretben megtörténjen, azonban előfordulhatnak olyan váratlan körülmények, amelyek késedelmet okozhatnak. Ha a szállítás a rendelés visszaigazolásától számított 30 napon belül nem történik meg, a vásárló jogosult elállni a szerződéstől.

A megrendelés leadása előtt tájékoztatást adunk a várható szállítási időről. A megrendelés elküldése után e-mailben visszaigazolást küldünk a rendelésről és a várható kézbesítés részleteiről.

Amennyiben a csomag nem érkezik meg a megadott időpontig, kérjük, vedd fel velünk a kapcsolatot az info@unmuted.hu e-mail címen.

5. A megrendeléstől való elállás

Rendelésedet lemondhatod vagy visszaküldheted az elküldésének dátumától, illetve a megrendelés átvételétől számított 14. napig. Ha a tételeket már kifizetted, a termék(ek) árát visszatérítjük, a visszaküldési költség a vásárlót terheli.

Ha vissza szeretnéd vonni vagy vissza szeretnéd küldeni a megrendelésedet, kérjük, vedd fel a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal a info@unmuted.hu e-mail címen!

A Egri Péter EV visszatéríti a vételárat, amennyiben lehetséges, ugyanazt a fizetési módot használva, amellyel a kifizetés hozzánk beérkezett (vagy ha a tételeket még nem fizetted ki, akkor a tételek visszaküldését feltüntetjük fiókegyenlegeden) a lehető leghamarabb, de legkésőbb a rendelés lemondásának beérkezését követő 14 nap elteltével, feltéve, ha a kérdéses tételeket vagy azok elküldésének bizonyítékát megkaptuk.

Amennyiben a kiszállított tétel hibás, kérjük, haladéktalanul értesítsd a Egri Péter EV.-t, és küldd vissza a tételt a 6. szakasznak (Visszaküldés) megfelelően! A Egri Péter EV minden hibásnak ítélt termék árát teljes mértékben visszafizeti, ugyanakkor hangsúlyozza, hogy egyedi, kézzel készült termékekről van szó, így a kisebb formai szabálytalanságok, eltérések a gépi precíziós munkával készült termékektől részei a terméknek és nem minősülnek hibának. Az itt meghatározott feltételek nem korlátozzák a törvény által meghatározott jogokat.

6. Visszaküldés

A Egri Péter EV. az 5. szakasznak megfelelően (Megrendeléstől való elállás) garantálja a teljes pénzvisszatérítést, feltéve, ha minden tételt az átvételi állapotában küldesz vissza. Ez azt jelenti, hogy a tételek nem károsodtak, nem szennyeződtek, nem lettek mosva vagy viselve (a felpróbálást leszámítva), illetve minden címkéjük és azonosítójuk sértetlen. A címke/etikett helytelen kivágása (nem az ollójel mentén történik, megsértve a varrást vagy az anyagot) nem a Egri Péter EV. felelőssége. Csere vagy pénzvisszafizetési kötelezettség ebben az esetben nem terheli a Egri Péter EV-t. Minden egyes kiszállított termék tökéletes minőségéről kiszállítás előtt meggyőződünk.

7. Fizetési módok

Hitelkártya vagy bankkártya
Fizetési adataidat megadhatod a rendelés leadásának idején érvényes hitelkártya vagy bankkártya használatával (VISA, Maestro vagy Mastercard). Az összeget ez esetben azonnal zároljuk a kártyádon, de a kártyát csak a csomag elküldésekor terheljük meg. A Egri Péter EV. fenntartja a jogot, hogy ellenőrizze a hitelkártya vagy bankkártya érvényességét, hitelképességét a megrendelés értékéhez képest, valamint a vásárló megadott címének helyességét. Ezen ellenőrzések eredménye szerint megtagadhatjuk a rendelések teljesítését.

A törvény által előírt számladokumentumot a vásárlást visszaigazoló e-mailben küldjük el.

8. Felelősségünk

A jelen Feltételekben foglaltak semmilyen része nem zárja ki és nem korlátozza a Egri Péter EV. felelősségét semmilyen esetben, amelyben a felelősségünk kizárása vagy korlátozása törvénybe ütközne.

A Egri Péter EV. nem felel olyan közvetett veszteségekért, amely a fő veszteség vagy kár mellékhatása, például profit vagy lehetőség elvesztése; vagy a termékek kiszállásának elmaradása vagy jelen feltételekben foglalt bármely egyéb kötelezettségünk nem teljesítése, amennyiben a nem teljesítés olyan esemény következménye, amely ésszerű irányításunkon kívül esik, ami nem kizárólag magában foglalja a tűzesetet, árvizet, vihart, lázadást, zavargásokat, háborút, nukleáris balesetet és terrorcselekményt.

Ha problémád van egy termékkel kapcsolatban, amelyet a Egri Péter EV-től vásároltál és panaszodat nem sikerült érvényesítened a Egri Péter EV.-nél, akkor panaszodat benyújthatod az EU online vitarendezési platformján („ODR platform”).

Az ODR platform az EU-n belüli fogyasztók és kereskedők számára lehetővé teszi, hogy bíróságon kívül próbáljanak meg egyezségre jutni az online vásárlásból eredő panaszokkal kapcsolatban. Ez a felhasználóbarát és interaktív honlap az EU minden hivatalos nyelvén elérhető és ingyenesen használható. Az ODR platform használatával a fogyasztó és a kereskedő megegyezhetnek egy vitarendezési testület kiválasztásában, majd ezt követően végigmennek egy folyamaton, hogy megoldást találjanak a fogyasztó panaszára. Az ODR platform itt érhető el: http://ec.europa.eu/odr.

9. Színek és méretek

Minden erőfeszítést megteszünk annak érdekében, hogy termékeink jellemzőit pontosan jelenítsük meg, beleértve az anyagösszetételt és a színeket. Az általad látott színeket ugyanakkor számítástechnikai rendszered határozza meg, és nem tudjuk garantálni, hogy a számítógéped pontosan jeleníti meg a színeket.

A Unmuted weboldalon feltüntetett termékméretek csak megközelítő értékek, amelyekkel jobban elképzelheted egy adott termék szabását vagy fazonját, de nem feltétlenül felelnek meg teljesen pontosan az adott termék méreteinek. Egy termék tényleges méretei a gyártás során felhasznált anyagtól függően minimálisan ugyan, de eltérőek lehetnek.

10. Szavatosság, jótállás

Egri Péter EV. Jótállás, Kellékszavatosság

A Egri Péter EV. a webshop(unmuted.hu) áruházban forgalmazott valamennyi termékére a hatályos magyar jogszabályokban előírt szavatossági időt és jótállást vállal.

A webáruház (unmuted.hu)a szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk. szabályai az irányadóak.

 Jótállás

Aki a szerződés teljesítéséért jótállást vállal vagy jogszabály alapján jótállásra köteles, a jótállás időtartama alatt a jótállást keletkeztető jognyilatkozatban vagy jogszabályban foglalt feltételek szerint köteles helytállni a hibás teljesítésért. Mentesül a jótállási kötelezettség alól, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett. A jótállás a jogosultnak jogszabályból eredő jogait nem érinti.

A jótállási igény a jótállási határidőben érvényesíthető. Ha a jótállásra kötelezett kötelezettségének a jogosult felhívására – megfelelő határidőben – nem tesz eleget, a jótállási igény a felhívásban tűzött határidő elteltétől számított három hónapon belül akkor is érvényesíthető bíróság előtt, ha a jótállási idő már eltelt. E határidő elmulasztása jogvesztéssel jár.

A jótállási igény érvényesítésére egyebekben a kellékszavatossági jogok gyakorlására vonatkozó szabályokat kell megfelelően alkalmazni.

Az eladó a megvásárolt termékeket (távollévők között kötött szerződés esetében a termék átvételének időpontjától számított) 12 hónapon belül cseréli vagy javítja.

Kellékszavatosság

A Ptk. irányadó szabályai szerint minden új termékre 2 év kellékszavatosság vonatkozik, abban az esetben, amennyiben a Fogyasztó a Szolgáltatótól terméket vásárol.

Minőségi kifogás kezelés esetében a kellékszavatossági idő első 6 hónapjában a Szolgáltató kezeli ezen kifogásokat, amennyiben a termék nem az esetleges rendeltetésszerű használatból eredően hibásodik meg.

Amennyiben a termék a napi használat – kopás- okán válik minőségi kifogás tárgyává, úgy a Szolgáltatónak kötelessége bizonyítani, hogy a termék gyártási hibától mentes.

A termékben bekövetkezett jelentéktelen hiba bekövetkezése esetén ezen jogával

a Vásárló nem élhet.

Amennyiben minőségi kifogással kívánnak élni, úgy a postai csomagba kérem tegyék bele az eredeti számla másolatát és egy levélben írják meg a hiba kialakulásának okát. Kérem adjanak egy bankszámlaszámot ahova vissza tudjuk utalni a vételárat amennyiben nem javítható/cserélhető a termék.

A nem rendeltetésszerű használatból és külső sérülésekből eredő meghibásodásra, a természetes kopásra, stb. a jótállás nem vonatkozik.

Posta cím: Egri Péter EV. 5600, Békéscsaba Wagner utca 67.

Amennyiben a megvásárolt termék hibás, a Egri Péter EV. az összes vonatkozó törvényi kötelezettségét betartva jár el. Amennyiben egyértelmű anyagi vagy gyártási hibás termékkel kapcsolatban van panaszod, beleértve a szállítás közben megsérült terméket is, kérjük, tudasd velünk azzal, hogy haladéktalanul visszaküldöd a terméket.

Az egyéni használat közbeni esetleges szakadásokért, rossz hőfokon történő mosásért a Egri Péter Ev.-t felelősség nem terheli.

11. Átruházás

A Egri Péter EV. fenntartja a jogot, hogy a termékek leszállításával kapcsolatban keletkezett követeléseit harmadik személyekre engedményezze, vagy azt harmadik személyek javára megterhelje.

12. Részleges érvénytelenség

Amennyiben jelen Feltételek bármely részét bármely bíróság vagy szabályozó testület érvénytelennek találja, a további Feltételek továbbra is érvényesek.

13. Tulajdonjog

A Unmuted weboldalon minden szellemi alkotáshoz fűződő jog, tulajdonjog, mint például védjegy vagy szerzői jog a Egri Péter EV. tulajdona marad. A Unmuted weboldal és tartalmának felhasználása, beleértve az ilyen tartalom részben vagy egészben történő másolását vagy tárolását is, a saját személyes, nem kereskedelmi használatot leszámítva a EgriPéter EV. engedélye nélkül tilos.

14. Vállalati információ

Kapcsolattartó: Egri Péter EV

Nyilvántartási szám: 57795788

Székhely: 5600, Békéscsaba Wagner utca 67.

Ügyfélszolgálat: info@unmuted.hu